Retourneren & Ruilen
Wanneer je niet tevreden bent met de aankopen kun je het uiteraard retourneren.
Hoe moet dit ??
Print onderstaand retour formulier uit, vul deze in en doe deze bij het retour pakketje in.
Wanneer jou pakket bij ons binnen is gekomen wordt het bedrag ALTIJD binnen 3 werkdagen verwerkt. behalve als er iets met de retour zending volgens ons niet in orde is, als dit het geval is kijken we samen met jou naar een passende oplossing het is dus nooit het geval dat wij niks doen met afgekeurde retourtjes.
Uiteraard doe wij nooit moeilijk wanneer een zending door omstandigheden wat later binnen komt.
LETOP! Wanneer je een of meerdere items retour wilt sturen moet je deze aanmelden!
Stuur ons even een e-mail info@goldiestore.nl
Zodat beide partijen zeker zijn dat een of meerdere items goed bij ons aankomen.
Wij hanteren een retourtermijn van 8 dagen.
Retourneren is op eigen kosten.
Het artikel dient in de originele staat te zijn, prijskaartjes zijn aangehecht, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
Alle items dienen in de originele verpakking retour gestuurd te worden dus in de zak of doos waarin het is bezorgd.
Sale items kunnen NIET RETOUR.
- Wij nemen geen schoenen terug zonder doos of waarop de doos geschreven is of geplakt.
- Wij geven geen wasgarantie of garantie op versieringen.
- Accessoires nemen wij niet retour ( TASSEN, RIEMEN EN SIERADEN )
- Oorbellen kunnen niet retour ivm Hygiëne
Wanneer je betaald met een tegoedbon vindt de terug betaling ook altijd plaats in de vorm van een tegoedbon.
Bij 20% korting of meer krijg je je bedrag terug in de vorm van een tegoedbon!
Verstuur je pakket altijd met PostNL en met een Track & Trace code.
Goldie Kids is namelijk niet aansprakelijk wanneer je retourpakket zoekt raakt. Bewaar dit bewijs ook goed. Bij geen of onvoldoende frankeren brengen wij extra kosten in rekening.
Alle retourtjes die bij ons binnen komen worden geregistreerd zodat we altijd kunnen nagaan wanneer en of een retourzending bij ons binnen is gekomen.
Download hier het retour formulier.
Vul deze in en doe hem bij in het pakketje.
Zonder formulier kunnen we de zending niet verwerken.
Geen printer ? Neem dan even contact met ons op.
Wanneer de retour zending volgens ons niet voldoet aan de gestelde eisen hebben wij het recht deze te weigeren. Indien dit het geval is vervalt het recht op terug betaling en zullen wij je via de mail daarvan op de hoogte stellen.
Hoe kun je ruilen bij Goldie Kids?
Wanneer u een item wilt ruilen kan dit uiteraard. Voor een andere maat, kleur of ander item ? Dat is allemaal geen probleem.
Wanneer u een item wilt ruilen kan dit doorgegeven via info@goldiestore.nl of vermeldt het op het factuur of retourformulier.
Ruilen kan enkel binnen het retour termijn
Het retouradres is :
Goldie Store
Koningin Emmastraat 1
6661 DL Elst (GLD)